2020-08-22 09:41:55
目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài),一種是點(diǎn)對點(diǎn)可以收發(fā)多媒體消息,一種是聊天機器人(chatbot)。點(diǎn)對點(diǎn) 5G 消息,目前國內已經(jīng)有 14 家主流手機廠(chǎng)商支持,例如華為,手機操作系統 EMUI8.1 及以上的,已經(jīng)全部支持5G消息發(fā)送,小米手機操作系統 MIUI10.1 及以上的5G消息,已經(jīng)全部支持5G消息發(fā)送,魅族手機的全部機型已經(jīng)支持。其他品牌,截至 2020 年 12 月 15 日,支持的手機型號請見(jiàn)下方文件。目前以下終端型號的操作系統升級到新版本可支持聊天機器人(chatbot) 功能:小米權益版 (Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X)、OPPO 權益版 (A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE)、Vivo 權益版(iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1)、華為權益版(nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro,P40、P40Pro)、三星公版 (S20、 S20+、S20 Ultra)、 中興權益版 (Axon 11) 。
支持聊天機器人(chatbot)的各品牌手機還在不斷增加中,會(huì )越來(lái)越豐富。
第三步:通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側(如提供查詢(xún))5G 消息、volte、短信、數據業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話(huà)單(消息、短信上下行記錄等)情況。第四步:通過(guò)客服系統查詢(xún)主被叫雙方手機狀態(tài)正常。
第五步:通過(guò)客服系統公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò )調整中查詢(xún)后確認本起投訴問(wèn)題是否因已知網(wǎng)絡(luò )工程或網(wǎng)絡(luò )故障引起的。第六步:請用戶(hù)嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試,是否以5G 消息而非普通短信的方式收到,判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇
5G行業(yè)消息是行業(yè)短信的全新升級,依托終端原生短信窗口,可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內容。無(wú)需預裝APP,企業(yè)客戶(hù)可在聊天機器人(Chatbot)消息窗口中為個(gè)人用戶(hù)提供會(huì )話(huà)、搜索等體驗,實(shí)現服務(wù)閉環(huán)。5G手機就可以應用5G領(lǐng)域消息嗎?5G手機不等于支持5G消息,與網(wǎng)絡(luò )頻段不相干,4G手機也可支持5G消息?,F階段華為公司、OPPO、VIVO、小米約50尾款移動(dòng)定制機,及其zte中興、三星一部分公版手機支持5G消息。
手機務(wù)必應用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )才可以使用5G消息嗎?并不是務(wù)必的,不論是“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )”或是“Wi-Fi連接”均可一切正常應用。普通用戶(hù)怎樣開(kāi)啟5G消息業(yè)務(wù)流程?在5G消息手機插進(jìn)中國移動(dòng)通信USIM卡后,開(kāi)啟手機中的5G消息電源開(kāi)關(guān),就可以取得成功開(kāi)啟5G消息業(yè)務(wù)流程。
5G的發(fā)展趨勢四大通信運營(yíng)商——日本的NTT
DoCoMo、韓的KT和SK通訊器材,及其美國的Verizon——逐漸5G的研制和布署。在巴薩羅那2016年移動(dòng)通信技術(shù)大會(huì )上,這4家營(yíng)運商發(fā)布了一項建立“5G公布試驗標準同盟”(5G
Open
Trial
Specification
Alliance)的計劃,致力于促進(jìn)5G技術(shù)性往前發(fā)展趨勢。與此同時(shí),DoCoMo還與愛(ài)立信公布,他們早已利用2個(gè)相連接的5G終端設備在戶(hù)外試驗中完成了每秒鐘積累20
Gbps的傳輸速率。這部超畫(huà)質(zhì)清晰影片可在一秒以?xún)认逻M(jìn)行。
5G消息我國采用的是尋呼+大消息的模式,國外采用的是session模式,在我國的用戶(hù)規模下,預計尋呼+大消息的模式下A2P消息的時(shí)延(從chatbot發(fā)出到手機接收)是多長(cháng)呢?關(guān)于5G消息是否存在?
從技術(shù)角度來(lái)說(shuō),這兩種模式的發(fā)送速度差異不大,都可以做到即時(shí)下發(fā)。如果在平臺側下發(fā)大量時(shí)出現排隊情況,可能會(huì )有排隊。
黃經(jīng)理
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