第三步：通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側（如提供查詢(xún)）5G 消息、volte、短信、數據業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話(huà)單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過(guò)客服系統查詢(xún)主被叫雙方手機狀態(tài)正常。

第五步：通過(guò)客服系統公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò )調整中查詢(xún)后確認本起投訴問(wèn)題是否因已知網(wǎng)絡(luò )工程或網(wǎng)絡(luò )故障引起的。第六步：請用戶(hù)嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決5G消息發(fā)送，請選擇

中國通信網(wǎng)絡(luò )研究所預測分析5G消息，依照2020年5G宣布商用算起，預估2020年至2025年期內，中國5G發(fā)展趨勢將立即帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展總產(chǎn)出率10.六萬(wàn)億元，立即造就利息保障倍數3.3萬(wàn)億元，造就立即工作職位達3十萬(wàn)個(gè)。

從這組數據信息看來(lái)，5G在未來(lái)的運用，能夠造成的危害，不但是經(jīng)濟發(fā)展方面，或是相應的產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)，都是有挺大的一個(gè)經(jīng)濟效益和使用價(jià)值5G行業(yè)消息，這類(lèi)經(jīng)濟效益和市場(chǎng)價(jià)值的反映，自然要確立在大家5G行業(yè)內各個(gè)階段和領(lǐng)域都做得充足扎扎實(shí)實(shí)。

不難看出，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步伴隨著(zhù)5G技術(shù)性的提升，將招來(lái)新的時(shí)期。無(wú)論是機會(huì )或是挑戰，迎接新生是必然之勢。

5G 消息便是短信的更新5G消息推送5G短信，為客戶(hù)給予文字、圖片、音頻、短視頻、部位、手機聯(lián)系人等多媒體系統消息的推送和接受5G消息，還能夠同時(shí)在短信頁(yè)面內根據對話(huà)機器人(chatbot)與服務(wù)提供商完成互動(dòng)交流，例如購票、查詢(xún)物流、交費等。（1）富媒體化：傳統式短信僅適用文字推送，而 5G 行業(yè)消息適用文本、圖片、音頻、短視頻、媒體工具等多媒體系統消息。 （2）交互化：5G 行業(yè)消息根據底端固定不動(dòng)菜單欄及其消息中附加的懸浮按鈕，完成點(diǎn)一下交互，根據上行下行交互完成服務(wù)項目閉環(huán)控制。 （3）實(shí)名驗證：開(kāi)啟 5G 行業(yè)消息的行業(yè)顧客以 Chatbot 方式與普通用戶(hù)交互，Chatbot 均經(jīng)實(shí)名驗證，較一般短信端口方法可明顯提高行業(yè)顧客認知能力。 優(yōu)點(diǎn)三點(diǎn)： （1）原生態(tài)：借助終端設備原生態(tài)短信對話(huà)框，免安裝、免注冊、免登陸。 （2）輕巧：對焦業(yè)務(wù)流程作用，減少客戶(hù)學(xué)習培訓成本費。 （3）強推送：根據碼，不用客戶(hù)關(guān)心，直觸碰達目標客戶(hù)。

5G來(lái)了！2020年是5G性的商業(yè)服務(wù)年，5G性也將進(jìn)入到大家的日常日常生活之中，今日，《5G消息銷(xiāo)售市場(chǎng)調查報告》發(fā)布，中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，中國移動(dòng)網(wǎng)三大運營(yíng)商將一同進(jìn)行5G消息生態(tài)文明建設基本建設，將基本上短信在體會(huì )和服務(wù)上升級為5G信息，即RCS消息（媒體資源通信，給與包含短信簽名，文本內容，詳細內容聯(lián)接，相片內容視頻內容之內的通信服務(wù)），華為集團也在交流會(huì )上發(fā)布將可用移動(dòng)5G消息工作流程。傳統短信超級變身“小程序”，語(yǔ)音視頻短信能在2G階段，短信是人際關(guān)系的關(guān)鍵常用工具，而在4G，5G階段，短信的作用大部分只剩下了扣除和推送短信短信驗證碼和友情提醒。RCS消息的產(chǎn)生，是對短信工作流程的全新升級升級顛覆性創(chuàng )新，依據消息推送RCS消息，顧客不用APP，就可以運用APP給與的各種服務(wù)，以OTA服務(wù)服務(wù)平臺途牛網(wǎng)為事例，在日后，依據發(fā)短信，就能訂，不用跳轉就能馬上支付；再比如139郵箱，依據5G消息，對聊頁(yè)就能查看，撰寫(xiě)，回復和共享，還能訂閱通知，這就相當于微信中“小程序”的功效，可是RCS更方便快捷，更快速。換句話(huà)說(shuō)，5G信息，即RCS信息應用數據信息和加工工藝發(fā)展趨向，RCS將成為未來(lái)挪動(dòng)移動(dòng)智能終端場(chǎng)景服務(wù)主通道，好似中國移動(dòng)副總經(jīng)理董昕所言，5G消息是體驗和服務(wù)的升級自主創(chuàng )新，為使用人造成多媒體視頻消息，商業(yè)服務(wù)服務(wù)類(lèi)消息，智能化消息以及互動(dòng)務(wù)，安全系數防偽標全新升級升級體會(huì )，真真正正進(jìn)行消息即服務(wù)。

2020年，在我國明確提出積極推進(jìn)新式基礎設施建設建設。5G

被覺(jué)得是新基建的一號工程項目。5G網(wǎng)絡(luò )是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主要支撐點(diǎn)，是支撐點(diǎn)社會(huì )經(jīng)濟智能化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化系統變革的重要數據基礎設施建設，也是網(wǎng)絡(luò )演變、促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、大數據發(fā)展的驅動(dòng)力。

據我國通信研究所預估，到2020-2025年，5G可帶動(dòng)通信運營(yíng)商1.7萬(wàn)億，垂直領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )和設施項目投資0.47萬(wàn)億。預估2020-2025年，5G商用將帶動(dòng)1.8萬(wàn)億的挪動(dòng)手機流量消費、2萬(wàn)億的數據服務(wù)消費和4.5萬(wàn)億的終端設備消費。在我國十分重視5G網(wǎng)絡(luò )的建設，在5G建網(wǎng)站前期便提

出要堅持不懈“適當超前的”的建設節奏感?，F階段，在我國已完工了大范圍的5G挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。

依據新數據表明，中國移動(dòng)通信早已建設46萬(wàn)仗5G，全部省市和一部分主要縣里早已商用5G。聯(lián)通和中國電信網(wǎng)資源共享了經(jīng)營(yíng)規模5G網(wǎng)絡(luò )。目前為止，彼此總計建設啟用5G超出40萬(wàn)只，節約建設資產(chǎn)超出1000億。

我國網(wǎng)絡(luò )通信研究室預測分析剖析，按照2020年5G公布商用算起，預計2020年至2025年期限內，中國5G發(fā)展趨勢將馬上帶動(dòng)是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展總生產(chǎn)率10.六萬(wàn)億元RMB，馬上鑄就利息保證倍率3.3萬(wàn)億元，鑄就馬上工作中崗位達3十萬(wàn)個(gè)。 從這組數據信息來(lái)看，5G在未來(lái)的應用，可以產(chǎn)生的傷害，不可是是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展層面，或者相對應的全產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)，全是有很大的一個(gè)經(jīng)濟收益和實(shí)用價(jià)值，這類(lèi)經(jīng)濟收益和價(jià)值的體現，當然要建立在大伙兒5G領(lǐng)域內每個(gè)環(huán)節和行業(yè)都做得充裕踏踏實(shí)實(shí)。可以看出，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展隨著(zhù)著(zhù)5G性的提高，將引來(lái)新的階段。不論是機遇或者挑戰，迎新生是必然之勢。 在中國能夠這么快邁進(jìn)5G階段的正門(mén)口，除了離不了國家新政策的兼容和消費者們的知道外，更離不了運營(yíng)商的大力推廣。在中國是批5G商用的國家之一，性，全產(chǎn)業(yè)鏈，應用已邁入“無(wú)人區”，無(wú)工作經(jīng)歷可以參照。而快速發(fā)展趨勢5G顧客為在我國5G發(fā)展趨勢產(chǎn)生了十分大的協(xié)助。比如手機產(chǎn)業(yè)。隨著(zhù)著(zhù)5G網(wǎng)上的全民化，帶動(dòng)5G智能機的，2021年1-5月，手機上總體銷(xiāo)量累計1.48億部，同比增加19.3%，在這其中5G手機上1.08億部，同比增加134.4%。無(wú)論是在大約市價(jià)上，或者對銷(xiāo)量的推進(jìn)上，全是有明顯的帶動(dòng)。中國移動(dòng)還曾說(shuō)明，2021年將同心齊力合作者實(shí)現網(wǎng)內提升5G手機上提高兩億部。 而手機上背后一樣有一條較長(cháng)的有價(jià)值的產(chǎn)業(yè)鏈，頻射，摸組，集成ic，可充電電池……，5G用戶(hù)增長(cháng)不容置疑將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條上的每個(gè)環(huán)節加速向前。值得一提的是，5G的提應仍在為愈來(lái)愈多行業(yè)給予寬廣的發(fā)展前景。