步：通過(guò)客服系統核實(shí)用戶(hù)手機狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機、預銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費等。

第二步：通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側（如提供查詢(xún)）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)號碼是不是主號5G消息發(fā)送，如果是雙卡雙待手機5G消息，移動(dòng)號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢(xún)運營(yíng)商客服協(xié)助解決。

6月連接器領(lǐng)域喜訊，推出通訊5G全新升級連接器解決方法

近段時(shí)間，為了更好地解決通訊5G布署的發(fā)展趨勢，CommScope公布了全新升級連接器解決方法。5G機器設備的端口數量要求持續增加，，很有可能會(huì )造成走線(xiàn)的紊亂和不正確。對于單一天線(xiàn)上多頻率段所致使的天線(xiàn)端口數量增加，CS推出新產(chǎn)品研發(fā)的M-LOC貝塔射線(xiàn)連接器，單一天線(xiàn)上的端口數量從以往不上10個(gè)增加到超出20個(gè)。僅需一次推、鎖的實(shí)際操作，M-LOC就可以完成高達5個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接，將安裝操作減少75%之上，并道別8T8R和4T4R天線(xiàn)端口聯(lián)接的可變性，保證回波損耗、微波感應器互調和衰減系數作用。

有關(guān)5G短信，廣東省東莞市捷友技術(shù)工程師會(huì )收集大量材料給各位參照。

中國移動(dòng)通信、聯(lián)通、中國電信網(wǎng)協(xié)同公布《5G消息市場(chǎng)研究報告》，在我國基本短信業(yè)務(wù)流程進(jìn)到升級安全通道，傳統式短信將被5G消息（RCS業(yè)務(wù)流程）逐漸替代。

據了解，5G消息業(yè)務(wù)流程是終端設備原生態(tài)基本短消息服務(wù)項目的新升級，按照交互方法大體上可分成兩大類(lèi)：即個(gè)人用戶(hù)中間，及其公司與個(gè)人用戶(hù)中間的信息交互。

中國鐵路12306  傳統信息卡片化；輕松完成查詢(xún)、預定、退等；支持AI聊天機器人進(jìn)行文字、語(yǔ)音對話(huà)；短信入口實(shí)現的服務(wù)。  G 消息是基于 RCS 國際通信標準的一種消息類(lèi)業(yè)務(wù)，是傳統短信的全新升級，實(shí)現消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點(diǎn)對點(diǎn)消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型。  5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內容?；诮K端原生入口，用戶(hù)無(wú)需客戶(hù)端，在消息窗口內就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗，實(shí)現服務(wù)閉環(huán)。 5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內容

依靠5G和RCS，視頻彩鈴能夠完成制成“短視頻”，并且是具備詳細互動(dòng)交流能力和直通商業(yè)服務(wù)的短視頻，與別的短視頻服務(wù)平臺不一樣，不但還可以應用優(yōu)化算法，還具備積極與主動(dòng)的雙向能力，具備更強的新聞媒體屬性和散播能力。

例如，能夠給二手房一個(gè)“手機上碼”，有市場(chǎng)需求的還可以立即撥通這些號就可以看房子看詳細介紹，擁有意向就可以立即接轉或是提交訂單了，這能夠讓商業(yè)服務(wù)上的聯(lián)絡(luò )從此不必干巴巴的加上路人為好友，用途當然不容易少。

高觸達 消息即服務(wù)?；谠绦糯翱?，免APP安裝，降低企業(yè)獲客成本。

智能交互 Chatbot（應用號）可結合語(yǔ)義識別與大數據分析等能力，即時(shí)為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。 

體驗流暢 被叫手機不支持5G消息能力，平臺將轉為短信+鏈接送達。  

無(wú)憂(yōu)服務(wù) 與現有企業(yè)智能客服系統兼容，支持自動(dòng)和人工回復。

更多彩，更智能 5G消息增加了全新的MaaP消息形態(tài)，通過(guò)Chatbot智能化服務(wù)，實(shí)現應用與個(gè)人交互，在消息窗口完成搜索、發(fā)現、訂閱、支付等業(yè)務(wù)體驗。

5G短信往往擁有非常好的發(fā)展趨勢，是由于大伙兒針對5G的認知持續的加重，針對它的危害也十分的掌握，而且特別的高度重視，下邊咱們就看來(lái)一下吧：

假如不愿意讓公司在5G時(shí)期落伍，就需要掌握5G的發(fā)展潛力，依據它的概率盡早重新考慮全部產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)鏈，一切拖延都代表著(zhù)錯失良機。

做為一個(gè)自變量，5G將快速復建商業(yè)服務(wù)自然環(huán)境。游戲的規則可能被更改，所有人都需要歷經(jīng)它，因此 從現在開(kāi)始把握住它是很重要的。