步：通過(guò)客服系統核實(shí)用戶(hù)手機狀態(tài)是否正常5G消息發(fā)送，如處于非單停、停機、預銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費等5G消息。

第二步：通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側（如提供查詢(xún)）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動(dòng)號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢(xún)運營(yíng)商客服協(xié)助解決。

5G被認為是新基建的一號建筑項目。5G網(wǎng)絡(luò )是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的關(guān)鍵支撐點(diǎn)，是支撐點(diǎn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展智能化系統、網(wǎng)絡(luò )化、智能化轉型的關(guān)鍵數據信息基礎建設5G行業(yè)消息，也是網(wǎng)絡(luò )演化、推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能應用、大數據發(fā)展的推動(dòng)力。 據在我國通訊研究室預計，到2020-2025年，5G可推動(dòng)通信運營(yíng)商1.7萬(wàn)億元，垂直細分領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )和設備投資項目0.47萬(wàn)億元。預計2020-2025年，5G商用將推動(dòng)1.8萬(wàn)億元的挪動(dòng)數據流量消費、2萬(wàn)億元的數據平臺消費和4.5萬(wàn)億元的智能終端消費。在中國十分重視5G網(wǎng)絡(luò )的基本建設，在5G建設網(wǎng)站早期便提 出要鍥而不舍“適度超前的的”的基本建設節奏性。目前，在中國已竣工了大范疇的5G挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò )5G短信。二是5G消息日益提高5G主要用途，給大家的生產(chǎn)加工、日常日常生活給予新變化 ，不斷做到人民群眾日益提升的幸福的生活務(wù)必 ，很有可能長(cháng)久地傷害社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展； 三是5G消息的同創(chuàng )，也是中國在為的5G商用探索項目前期工作經(jīng)驗，給與文化強國，無(wú)私奉獻智慧中國。未來(lái)很多的營(yíng)運商也將步入到5G消息的信息共享，顧客覆蓋面將極大擴展，5G消息的應用也將有可能造成范圍內的標準、擴大開(kāi)放、互利共贏(yíng)的生態(tài)環(huán)境管理體系。

數據信息表明，2019年，RCS月活躍性客戶(hù)已約2.86億人，已經(jīng)有169家運營(yíng)商加上了該業(yè)務(wù)流程，保守估計，2020年這一數據將超出200家，到2023年將上漲到486個(gè)。

5G消息的競爭對手并不是手機微信

電信運營(yíng)商或可憑著(zhù)5G消息向信息服務(wù)項目的顧客價(jià)值頂部涉足，但5G消息是不是將替代大部分APP？手機微信是不是碰到新的競爭對手？

“RCS的競爭對手，并不是手機微信?！备痦犞?zhù)重強調，“手機微信、RCS、APP，大伙兒相互依存，一同達到公司，顧客和本人顧客在不一樣交易情景下的信息消費市場(chǎng)?！?/p>

葛頎說(shuō)：“短消息發(fā)展趨勢靠業(yè)務(wù)流程管理，而RCS發(fā)展趨勢的是綠色生態(tài)，全產(chǎn)業(yè)鏈上中下游一同協(xié)作促進(jìn)。運營(yíng)商，尤其是中國移動(dòng)通信在這行做過(guò)許多有利試著(zhù)，為合作方在技術(shù)研發(fā)、應用推廣、科技成果轉化等領(lǐng)域自主創(chuàng )新合作方式、共創(chuàng )協(xié)作綠色生態(tài)構建了演出舞臺?！?/p>

“5G不但是信息技術(shù)性的升級換代，也是對社會(huì )經(jīng)濟的一場(chǎng)轉型?！敝袊娦啪W(wǎng)副總王國權強調，5G消息市場(chǎng)研究報告的公布，是三家運營(yíng)商與合作方一起促進(jìn)5G運用自主創(chuàng )新。

通訊馬繼華表明，在我國幾個(gè)電信運營(yíng)商明確提出RCS已好多年，但由于各行其是導致的切分自始至終沒(méi)有用起來(lái)。電信運營(yíng)商是與生俱來(lái)的社交媒體服務(wù)供應商，僅僅在流量為王的時(shí)期錯過(guò)了影響力，如今，她們的確邁入了新機會(huì )。

群眾關(guān)注的是，短消息基本上已淪落互聯(lián)網(wǎng)灰產(chǎn)稱(chēng)手的工具，電信運營(yíng)商能一鍵拿下這個(gè)問(wèn)題嗎？5G消息是不是還需要再次帶著(zhù)這一“污漬”？

葛頎說(shuō)：“絕大多數騷擾短信是廣告推銷(xiāo)特性的信息，歸屬于使用人對信息服務(wù)項目的亂用，只靠電信運營(yíng)商難以?！?/p>5G 消息訂閱號是基于 5G 消息生態(tài)，為企業(yè)或組織提供面向 5G 消息用戶(hù)的訂閱模式的應用，

普通用戶(hù)可在 5G 消息訂閱內查看和分享各類(lèi)信息。您可以在 5G 消息訂閱平臺上創(chuàng )建屬于自己的賬號和應用號，提供內容或服務(wù)，觸達海量 5G 消息用戶(hù)。

天然入口:無(wú)需安裝APP，具備短信入口天然優(yōu)勢。

5G時(shí)代趨勢:2020年5G手機出貨量即達到近2億，并呈現爆發(fā)式增長(cháng)。

三家運營(yíng)商合力:為5G消息的普及和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展奠定良好基礎。

基礎信息化、信息基礎化是“5G電子圍欄大數據”的源頭活水，以“智慧城市”和“雪亮工程”為契機，規劃建設全市大數據中心，匯集整合內外部數據資源，收集人口、網(wǎng)絡(luò )等基礎要素信息，切實(shí)把數據做大、做真、做實(shí)。本著(zhù)“人口全覆蓋、數據全收集、信息全共享”的原則，發(fā)揮實(shí)有人口服務(wù)管理中心職能，高標準建設全市人口基礎信息數據庫和“一標三實(shí)”平臺，在中心城區試行網(wǎng)格化治理新模式，實(shí)現基礎信息應采盡采、應錄盡錄。針對網(wǎng)絡(luò )虛擬數據日益重要和存在的處理速度慢、系統應用功能少、服務(wù)器存儲量低等問(wèn)題，升級平臺提升網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支撐能力。數據就是資源、就是戰斗力，創(chuàng )新重大安保任務(wù)管控模式，通過(guò)“重管辦”，電子圍欄等加強各類(lèi)重點(diǎn)人動(dòng)態(tài)研判管控，卡口進(jìn)行自動(dòng)核查、抓拍比對，預警管控能力明顯提升。