開(kāi)通 5G 消息在短信界面就能很方便地與別人進(jìn)行交流，不用加陌生人為好友了，也不需要再一堆 APP 了。

目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài)，一種是點(diǎn)對點(diǎn)可以收發(fā)多媒體消息，一種是聊天機器人（chatbot）

步：通過(guò)客服系統核實(shí)用戶(hù)手機狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機、預銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費等。

第二步：通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側（如提供查詢(xún)）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動(dòng)號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢(xún)運營(yíng)商客服協(xié)助解決。

高觸達 消息即服務(wù)。基于原生短信窗口，免APP安裝，降低企業(yè)獲客成本。

智能交互 Chatbot（應用號）可結合語(yǔ)義識別與大數據分析等能力5G短信，即時(shí)為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。 

體驗流暢 被叫手機不支持5G消息能力，平臺將轉為短信+鏈接送達。  

無(wú)憂(yōu)服務(wù) 與現有企業(yè)智能客服系統兼容，支持自動(dòng)和人工回復。

更多彩，更智能 5G消息增加了全新的MaaP消息形態(tài)，通過(guò)Chatbot智能化服務(wù)，實(shí)現應用與個(gè)人交互，在消息窗口完成搜索、發(fā)現、訂閱、支付等業(yè)務(wù)體驗。

3.“新生態(tài)”有豐富多彩含義

“新生態(tài)”少有三層含意：

一是5G消息并不是簡(jiǎn)易的一個(gè)商品或一項運用，只是激發(fā)一個(gè)全新升級生態(tài)體系。三大運營(yíng)商攜手并肩發(fā)布5G消息，終將遮蓋中國所有挪動(dòng)終端產(chǎn)品，每個(gè)人都能夠體驗到一致的客戶(hù)體驗，與此同時(shí)各領(lǐng)域服務(wù)平臺享有公平全透明的連接能力。營(yíng)運商、服務(wù)提供商、公司、本人，都是會(huì )在這個(gè)生態(tài)體系里獲利；

二是5G消息日益增長(cháng)5G應用領(lǐng)域，給我們的生產(chǎn)制造、日常生活提供新轉變 ，持續達到廣大群眾日益增加的幸福生活必須 ，可能長(cháng)遠地危害社會(huì )經(jīng)濟；

三是5G消息的共創(chuàng )，也是我國在為全世界的5G商用探尋前期工作經(jīng)驗，給予創(chuàng )新型國家，奉獻智慧中國。將來(lái)大量的營(yíng)運商也將進(jìn)入到5G消息的數據共享，客戶(hù)涉及面將巨大拓展，5G消息的運用也將有可能產(chǎn)生范疇內的規范、對外開(kāi)放、雙贏(yíng)的生態(tài)體系。

基礎信息化、信息基礎化是“5G電子圍欄大數據”的源頭活水，以“智慧城市”和“雪亮工程”為契機，規劃建設全市大數據中心，匯集整合內外部數據資源，收集人口、網(wǎng)絡(luò )等基礎要素信息，切實(shí)把數據做大、做真、做實(shí)。本著(zhù)“人口全覆蓋、數據全收集、信息全共享”的原則，發(fā)揮實(shí)有人口服務(wù)管理中心職能，高標準建設全市人口基礎信息數據庫和“一標三實(shí)”平臺，在中心城區試行網(wǎng)格化治理新模式，實(shí)現基礎信息應采盡采、應錄盡錄。針對網(wǎng)絡(luò )虛擬數據日益重要和存在的處理速度慢、系統應用功能少、服務(wù)器存儲量低等問(wèn)題，升級平臺提升網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支撐能力。數據就是資源、就是戰斗力，創(chuàng )新重大安保任務(wù)管控模式，通過(guò)“重管辦”，電子圍欄等加強各類(lèi)重點(diǎn)人動(dòng)態(tài)研判管控，卡口進(jìn)行自動(dòng)核查、抓拍比對，預警管控能力明顯提升。