第三步：通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側（如提供查詢(xún)）5G 消息、volte、短信、數據業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話(huà)單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過(guò)客服系統查詢(xún)主被叫雙方手機狀態(tài)正常。

第五步：通過(guò)客服系統公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò )調整中查詢(xún)后確認本起投訴問(wèn)題是否因已知網(wǎng)絡(luò )工程或網(wǎng)絡(luò )故障引起的。第六步：請用戶(hù)嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

 5G 消息是基于 RCS 國際通信標準的一種消息類(lèi)業(yè)務(wù)，是傳統短信的全新升級5G消息公司，實(shí)現消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化5G消息，包括點(diǎn)對點(diǎn)消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型。  5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內容。基于終端原生入口，用戶(hù)無(wú)需客戶(hù)端，在消息窗口內就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗，實(shí)現服務(wù)閉環(huán)。已支持 

前，中國移動(dòng)通信公布2021年至2022年5G通用性模組商品采購公示，預計購置5G通用性模組32萬(wàn)片，在其中M.2封裝和LGA封裝各16萬(wàn)片，而且不設定高指導價(jià)。這類(lèi)大量的集中采購，一方面有益于5G模組提升價(jià)錢(qián)短板5G短信，另一方面有利于5G運用開(kāi)展領(lǐng)域擴展。  近些年，第五代移動(dòng)通信系統5G早已變成通訊業(yè)和學(xué)術(shù)界研究的網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)。5G的發(fā)展趨勢關(guān)鍵有兩個(gè)推動(dòng)力。一方面以長(cháng)期性演變技術(shù)性為代表的第四代移動(dòng)通信系統4G已全層面商用，對下一代技術(shù)性的探討提上日程；另一方面，數據網(wǎng)絡(luò )的要求泛濫成災式提高，目前移動(dòng)通信系統無(wú)法達到以后要求，急缺產(chǎn)品研發(fā)新一代5G系統  。你還會(huì )等哪些，趕緊添加5G時(shí)尚潮流，這一個(gè)出風(fēng)口便是你。  

5G 消息便是短信的更新5G消息推送，為客戶(hù)給予文字、圖片、音頻、短視頻、部位、手機聯(lián)系人等多媒體系統消息的推送和接受5G消息，還能夠同時(shí)在短信頁(yè)面內根據對話(huà)機器人(chatbot)與服務(wù)提供商完成互動(dòng)交流，例如購票、查詢(xún)物流、交費等。（1）富媒體化：傳統式短信僅適用文字推送，而 5G 行業(yè)消息適用文本、圖片、音頻、短視頻、媒體工具等多媒體系統消息。 （2）交互化：5G 行業(yè)消息根據底端固定不動(dòng)菜單欄及其消息中附加的懸浮按鈕，完成點(diǎn)一下交互，根據上行下行交互完成服務(wù)項目閉環(huán)控制。 （3）實(shí)名驗證：開(kāi)啟 5G 行業(yè)消息的行業(yè)顧客以 Chatbot 方式與普通用戶(hù)交互，Chatbot 均經(jīng)實(shí)名驗證，較一般短信端口方法可明顯提高行業(yè)顧客認知能力。 優(yōu)點(diǎn)三點(diǎn)： （1）原生態(tài)：借助終端設備原生態(tài)短信對話(huà)框，免安裝、免注冊、免登陸。 （2）輕巧：對焦業(yè)務(wù)流程作用，減少客戶(hù)學(xué)習培訓成本費。 （3）強推送：根據碼，不用客戶(hù)關(guān)心，直觸碰達目標客戶(hù)。

5G網(wǎng)絡(luò )做為第五代移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò )，其高值基礎理論傳輸速度可達每秒鐘數十Gb，這比4G網(wǎng)絡(luò )的傳輸速度快數百倍，這部超高畫(huà)質(zhì)影片可在一秒以?xún)萪ownload進(jìn)行。

伴隨著(zhù)5G技術(shù)性的問(wèn)世，用移動(dòng)智能終端共享3D影片、手機游戲及其超高畫(huà)質(zhì)（UHD）綜藝節目的時(shí)期已向大家走過(guò)來(lái)。

關(guān)鍵作用：

5G網(wǎng)絡(luò )的首要目的是讓終端產(chǎn)品自始至終處在聯(lián)機情況。5G網(wǎng)絡(luò )未來(lái)適用的機器設備遠遠地不止是智能機——它還需要適用智能手環(huán)、運動(dòng)健身腕帶、智慧家庭機器設備如北京鳥(niǎo)巢式房間內控溫器等。5G網(wǎng)絡(luò )就是指下一代無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )。5G網(wǎng)絡(luò )將是4G網(wǎng)絡(luò )的真真正正全新升級，它的主要標準并有別于今日的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )。傳輸速率其5G網(wǎng)絡(luò )已完成在28千MHz(GHz)波段下實(shí)現了1Gbps，比較之下，當今的第四代長(cháng)期性演變(4G

LTE)服務(wù)項目的傳輸速率僅為75Mbps。

將來(lái)5G網(wǎng)絡(luò )的傳輸速率可達10Gbps，這代表著(zhù)移動(dòng)用戶(hù)在不上一秒時(shí)間內就可以進(jìn)行一部超清電影的download。

傳統式短消息受制于144字的文字信息，而在5G信息下，能夠提升內容長(cháng)短和類(lèi)型的限定，先，本人用戶(hù)中間傳送的消息能夠兼容各種媒體格式，包含“文字、照片、音頻、視頻、神情、部位和手機聯(lián)系人”。并適用線(xiàn)上消息和線(xiàn)下消息，還能夠開(kāi)展消息歷史時(shí)間管理方法。

次之，本人用戶(hù)還適用消息與短消息中間的互相轉換，當消息接受方并不是5G消息用戶(hù)或是消息接受才是5G消息用戶(hù)但現階段不線(xiàn)上時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)能夠將5G信息發(fā)送到短信網(wǎng)關(guān)，當消息中包括多媒體系統內容時(shí)，包含視頻、音頻等，互聯(lián)網(wǎng)則會(huì )在信息內容中帶上獲取該多媒體系統的URL（Uniform

Resource

Locator，指IP地址），接受方接到信息后點(diǎn)一下該URL就可以瀏覽該多媒體系統內容。

后，除開(kāi)適用用戶(hù)中間一對一的消息，本人用戶(hù)還能夠消息或是創(chuàng )建微信群，一個(gè)用戶(hù)能夠一次鍵入或挑選好幾個(gè)手機聯(lián)系人，創(chuàng )建手機聯(lián)系人目錄并推送消息，消息在接受方終端設備上展現為點(diǎn)到點(diǎn)消息。這也是傳統式作用上的。除此之外，用戶(hù)還能夠選取好幾個(gè)5G消息用戶(hù)來(lái)創(chuàng )建群，建立完成后，全部添加群的用戶(hù)能夠在微信群閑聊，并完成創(chuàng )建群、解散群、管理方法qq群管理等作用。能夠那樣說(shuō)，RCS將完成的，便是現階段手機微信的通信作用。

G 消息是基于 RCS 國際通信標準的一種消息類(lèi)業(yè)務(wù)，是傳統短信的全新升級5G消息公司，實(shí)現消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化5G消息，包括點(diǎn)對點(diǎn)消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型。

5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內容。基于終端原生入口，用戶(hù)無(wú)需客戶(hù)端，在消息窗口內就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗，實(shí)現服務(wù)閉環(huán)。