目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài)，一種是點(diǎn)對點(diǎn)可以收發(fā)多媒體消息5G消息推送，一種是聊天機器人（chatbot）5G消息。點(diǎn)對點(diǎn) 5G 消息，目前國內已經(jīng)有 14 家主流手機廠(chǎng)商支持，例如華為，手機操作系統 EMUI8.1 及以上的，已經(jīng)全部支持，小米手機操作系統 MIUI10.1 及以上的，已經(jīng)全部支持，魅族手機的全部機型已經(jīng)支持。其他品牌，截至 2020 年 12 月 15 日，支持的手機型號請見(jiàn)下方文件5G行業(yè)消息。目前以下終端型號的操作系統升級到新版本可支持聊天機器人（chatbot） 功能:小米權益版 （Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X）、OPPO 權益版 （A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE）、Vivo 權益版（iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1）、華為權益版（nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro，P40、P40Pro）、三星公版 （S20、 S20+、S20 Ultra）、 中興權益版 （Axon 11） 。

支持聊天機器人（chatbot）的各品牌手機還在不斷增加中，會(huì )越來(lái)越豐富。

步：通過(guò)客服系統核實(shí)用戶(hù)手機狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機、預銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費等。

第二步：通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側（如提供查詢(xún)）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下正常上網(wǎng)5G短信。

第四步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動(dòng)號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢(xún)運營(yíng)商客服協(xié)助解決。

2020年，在我國明確提出積極推進(jìn)新式基礎設施建設建設。5G

被覺(jué)得是新基建的一號工程項目。5G網(wǎng)絡(luò )是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主要支撐點(diǎn)，是支撐點(diǎn)社會(huì )經(jīng)濟智能化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化系統變革的重要數據基礎設施建設，也是網(wǎng)絡(luò )演變、促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、大數據發(fā)展的驅動(dòng)力。

據我國通信研究所預估，到2020-2025年，5G可帶動(dòng)通信運營(yíng)商1.7萬(wàn)億，垂直領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )和設施項目投資0.47萬(wàn)億。預估2020-2025年，5G商用將帶動(dòng)1.8萬(wàn)億的挪動(dòng)手機流量消費、2萬(wàn)億的數據服務(wù)消費和4.5萬(wàn)億的終端設備消費。在我國十分重視5G網(wǎng)絡(luò )的建設，在5G建網(wǎng)站前期便提

出要堅持不懈“適當超前的”的建設節奏感。現階段，在我國已完工了大范圍的5G挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。

依據新數據表明，中國移動(dòng)通信早已建設46萬(wàn)仗5G，全部省市和一部分主要縣里早已商用5G。聯(lián)通和中國電信網(wǎng)資源共享了經(jīng)營(yíng)規模5G網(wǎng)絡(luò )。目前為止，彼此總計建設啟用5G超出40萬(wàn)只，節約建設資產(chǎn)超出1000億。

視頻流將變成關(guān)鍵的信息表達形式。5G的推廣運用，將促進(jìn)信息散播的加快轉型，移動(dòng)互聯(lián)運用業(yè)務(wù)流程將進(jìn)一步向著(zhù)視頻氣流輸送的趨向發(fā)展趨勢，視頻流將變成關(guān)鍵信息表述與消費方式，視頻與直播間無(wú)所不在，沒(méi)有人不播。

視頻內容向4K、8K高清化方位演化。5G時(shí)期，傳輸速率大幅度升高，提交都是在頃刻之間。這將推動(dòng)與推動(dòng)視頻內容收集、制做、播放視頻的升級，能夠完成4K、8K超高清視頻內容的產(chǎn)出率與散播，用戶(hù)感受更好，能夠讓用戶(hù)體會(huì )親臨其境一般的參與性。

“大屏時(shí)期”或將再次打開(kāi)。超高清與大屏存有著(zhù)很大的關(guān)系，在視頻內容消費物質(zhì)與場(chǎng)面上，用戶(hù)會(huì )更偏向于大屏。MWC2019上，折疊手機變成話(huà)題討論，做折疊屏的立足點(diǎn)，便是讓用戶(hù)在便攜式的情形下，可以體會(huì )到更高的顯示屏。在5G推動(dòng)下，用戶(hù)或再度重歸大客廳，促使客廳經(jīng)濟的暴發(fā)。CES

2019上，8K電視機非常引人注意，包含三星、LG、TCL、康佳等頭頂部品牌，陸續發(fā)布了運用消費級的8K電視機型號規格。4K/8K超高清，也給廣電網(wǎng)產(chǎn)生全新升級機會(huì )，2019上，中間電視廣播總服務(wù)臺就開(kāi)設了“5G 4K”網(wǎng)絡(luò )媒體展現服務(wù)平臺。