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供應:5G消息業(yè)務(wù)_5G消息業(yè)務(wù)服務(wù)商(認證企業(yè))

date.png 2022-12-01 09:11:11

步:通過(guò)客服系統核實(shí)用戶(hù)手機狀態(tài)是否正常,如處于非單停、停機、預銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費等。第二步:通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù)BOSS側、網(wǎng)絡(luò )側(如提供查詢(xún))VOLTE狀態(tài)是否正常。第三步:詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉wifi時(shí)

步:通過(guò)客服系統核實(shí)用戶(hù)手機狀態(tài)是否正常,如處于非單停、停機、預銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費等。

第二步:通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側(如提供查詢(xún))VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步:詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí),是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步:詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)號碼是不是主號,如果是雙卡雙待手機,移動(dòng)號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇咨詢(xún)運營(yíng)商客服協(xié)助解決。

第三步:通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側(如提供查詢(xún))5G 消息、volte、短信、數據業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話(huà)單(消息、短信上下行記錄等)情況。第四步:通過(guò)客服系統查詢(xún)主被叫雙方手機狀態(tài)正常。

第五步:通過(guò)客服系統公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò )調整中查詢(xún)后確認本起投訴問(wèn)題是否因已知網(wǎng)絡(luò )工程或網(wǎng)絡(luò )故障引起的。第六步:請用戶(hù)嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試,是否以5G 消息而非普通短信的方式收到,判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇

依靠5G和RCS,視頻彩鈴能夠完成制成“短視頻”,并且是具備詳細互動(dòng)交流能力和直通商業(yè)服務(wù)的短視頻,與別的短視頻服務(wù)平臺不一樣,不但還可以應用優(yōu)化算法,還具備積極與主動(dòng)的雙向能力,具備更強的新聞媒體屬性和散播能力。

例如5G短信,能夠給二手房一個(gè)“手機上碼”,有市場(chǎng)需求的還可以立即撥通這些號就可以看房子看詳細介紹,擁有意向就可以立即接轉或是提交訂單了,這能夠讓商業(yè)服務(wù)上的聯(lián)絡(luò )從此不必干巴巴的加上路人為好友,用途當然不容易少。

3.完成雙贏(yíng)

白皮書(shū)在序言一部分對5G消息作了解讀:富媒體消息,不但適用普通用戶(hù)中間的多媒體系統消息交互,還促使領(lǐng)域顧客可以為其客戶(hù)給予根據富媒體的新式智能化交互服務(wù)項目。留意,這兒說(shuō)的是富媒體,能夠簡(jiǎn)易解釋為更加豐富多彩的多媒體系統,當今和將來(lái),但凡在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上還可以見(jiàn)到的媒體格式,富媒體都應適用,與此同時(shí),富媒體還指出了交互運用。

白皮書(shū)在服務(wù)作用一部分,對5作了詳細描述。例如,本人與自身的交互包含點(diǎn)到點(diǎn)、、微信群等。例如,領(lǐng)域與自身的交互根據chatbot(對話(huà)機器人)來(lái)完成,本人還可以在消息對話(huà)框進(jìn)行服務(wù)項目檢索、發(fā)覺(jué)、交互、付款等服務(wù)項目。

白皮書(shū)的第五一部分明確提出“搭建5G消息生態(tài)”,這也是白皮書(shū)小標題的說(shuō)法。5G消息生態(tài)將是一個(gè)規范、對外開(kāi)放、雙贏(yíng)的生態(tài)管理體系,營(yíng)運商、生產(chǎn)商、服務(wù)提供商、各行各業(yè)、本人,都將在這個(gè)生態(tài)系統軟件中獲益。5G消息業(yè)務(wù)流程為生產(chǎn)商開(kāi)拓了新的收入獲得室內空間,為各行各業(yè)與其說(shuō)顧客間構建起友善、便捷的交流公路橋梁,為本人享有5G時(shí)期的數據服務(wù)給予更更豐富的感受。白皮書(shū)在理念一部分明確提出,5G消息業(yè)務(wù)流程終將產(chǎn)生生態(tài)系統軟件的興盛,將來(lái)也一定會(huì )對全社會(huì )發(fā)展造成深刻影響。

5G行業(yè)消息平臺完成基于RCS規范的應用開(kāi)發(fā),RCS 5G消息開(kāi)發(fā)平臺,它提供Chatbot快速開(kāi)發(fā)、集成和個(gè)性化服務(wù)部署能力,為用戶(hù)帶去多媒體消息、商業(yè)類(lèi)消息、智能化消息以及互動(dòng)式服務(wù)等全新的通信服務(wù)。伴隨著(zhù)5G技術(shù)的日漸成熟及生態(tài)合作伙伴的通力合作,5G消息為代表的應用一定能夠大幅提高信息智能化水平,成為企業(yè)服務(wù)的新入口,為社會(huì )創(chuàng )造新價(jià)值。

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