步：通過(guò)客服系統核實(shí)用戶(hù)手機狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機、預銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費等5G閱信AIM。

第二步：通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側（如提供查詢(xún)）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動(dòng)號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢(xún)運營(yíng)商客服協(xié)助解決。

一是用戶(hù)的手機需要支持開(kāi)通5G消息；二是用戶(hù)的volte業(yè)務(wù)正常開(kāi)通并使用；三是次打開(kāi)5G消息開(kāi)關(guān)時(shí)，用戶(hù)需要在4G或者5G數據網(wǎng)絡(luò )下才能正常開(kāi)通使用；四是如果用戶(hù)是雙卡手機，需要是流量主卡。已支持5  一是用戶(hù)的手機需要支持開(kāi)通 5G 消息；二是用戶(hù)的 volte 業(yè)務(wù)正常開(kāi)通并使用；三是次打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān)時(shí)5G行業(yè)消息系統開(kāi)發(fā)，用戶(hù)需要在 4G 或者 5G 數據網(wǎng)絡(luò )下才能正常開(kāi)通使用；四是如果用戶(hù)是雙卡手機，需要是流量主卡。

在國外銷(xiāo)售市場(chǎng)，5G消息也展示出較好的市場(chǎng)前景。GSMA

Intelligence資詢(xún)投資分析師Tim

Hatt強調，當今RCS的遮蓋客戶(hù)現已做到了13億，將來(lái)2年用戶(hù)量遮蓋可以提升到70億，大概40%的中國移動(dòng)號碼能夠連接RCS服務(wù)項目5G短信。

已支持 5G 消息的手機，可通過(guò)短信界面內的設置打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān)，打開(kāi)開(kāi)關(guān)需要關(guān)閉 wifi，在 4G/5G 網(wǎng)絡(luò )下打開(kāi)。在短信輸入框看到增強信息/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后，便可使用 5G 消息。注：5G 消息開(kāi)關(guān)根據手機品牌、型號，具體開(kāi)關(guān)名稱(chēng)會(huì )有所不同，  5G消息訂閱號產(chǎn)品特點(diǎn)  強力觸達每條消息push到用戶(hù)手里實(shí)現沉默用戶(hù)的喚醒智能交互對話(huà)式的產(chǎn)品設計，實(shí)現運營(yíng)目的貼心服務(wù)具備服務(wù)通知模版，補齊競品平臺短板覆蓋推出短信小程序服務(wù)，非5G終端也可收到5G消息

視頻彩鈴是運營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉型發(fā)展全過(guò)程中，一款相對性較為完善的商品。也是運營(yíng)商在5G時(shí)期關(guān)鍵打造的基本通訊業(yè)務(wù)流程，目家經(jīng)營(yíng)均推出高清視頻彩鈴，并期望借此打造新的5G應用領(lǐng)域。

2018年3月，中國移動(dòng)通信推出視頻彩鈴，并使用全公司資源力薦該商品。伴隨著(zhù)通訊業(yè)新技術(shù)應用迅速發(fā)展趨勢，尤其是5G的扶持，視頻彩鈴持續更新迭代更新。

5G網(wǎng)絡(luò )做為第五代移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò )，其高值基礎理論傳輸速度可達每秒鐘數十Gb，這比4G網(wǎng)絡(luò )的傳輸速度快數百倍，這部超高畫(huà)質(zhì)影片可在一秒以?xún)萪ownload進(jìn)行。

伴隨著(zhù)5G技術(shù)性的問(wèn)世，用移動(dòng)智能終端共享3D影片、手機游戲及其超高畫(huà)質(zhì)（UHD）綜藝節目的時(shí)期已向大家走過(guò)來(lái)。

關(guān)鍵作用：

5G網(wǎng)絡(luò )的首要目的是讓終端產(chǎn)品自始至終處在聯(lián)機情況。5G網(wǎng)絡(luò )未來(lái)適用的機器設備遠遠地不止是智能機——它還需要適用智能手環(huán)、運動(dòng)健身腕帶、智慧家庭機器設備如北京鳥(niǎo)巢式房間內控溫器等。5G網(wǎng)絡(luò )就是指下一代無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )。5G網(wǎng)絡(luò )將是4G網(wǎng)絡(luò )的真真正正全新升級，它的主要標準并有別于今日的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )。傳輸速率其5G網(wǎng)絡(luò )已完成在28千MHz(GHz)波段下實(shí)現了1Gbps，比較之下，當今的第四代長(cháng)期性演變(4G

LTE)服務(wù)項目的傳輸速率僅為75Mbps。

將來(lái)5G網(wǎng)絡(luò )的傳輸速率可達10Gbps，這代表著(zhù)移動(dòng)用戶(hù)在不上一秒時(shí)間內就可以進(jìn)行一部超清電影的download。

普通用戶(hù)可在 5G 消息訂閱內查看和分享各類(lèi)信息。您可以在 5G 消息訂閱平臺上創(chuàng )建屬于自己的賬號和應用號，提供內容或服務(wù)，觸達海量 5G 消息用戶(hù)。

天然入口:無(wú)需安裝APP，具備短信入口天然優(yōu)勢。

5G時(shí)代趨勢:2020年5G手機出貨量即達到近2億，并呈現爆發(fā)式增長(cháng)。

三家運營(yíng)商合力:為5G消息的普及和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展奠定良好基礎。

基礎信息化、信息基礎化是“5G電子圍欄大數據”的源頭活水，以“智慧城市”和“雪亮工程”為契機，規劃建設全市大數據中心，匯集整合內外部數據資源，收集人口、網(wǎng)絡(luò )等基礎要素信息，切實(shí)把數據做大、做真、做實(shí)。本著(zhù)“人口全覆蓋、數據全收集、信息全共享”的原則，發(fā)揮實(shí)有人口服務(wù)管理中心職能，高標準建設全市人口基礎信息數據庫和“一標三實(shí)”平臺，在中心城區試行網(wǎng)格化治理新模式，實(shí)現基礎信息應采盡采、應錄盡錄。針對網(wǎng)絡(luò )虛擬數據日益重要和存在的處理速度慢、系統應用功能少、服務(wù)器存儲量低等問(wèn)題，升級平臺提升網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支撐能力。數據就是資源、就是戰斗力，創(chuàng )新重大安保任務(wù)管控模式，通過(guò)“重管辦”，電子圍欄等加強各類(lèi)重點(diǎn)人動(dòng)態(tài)研判管控，卡口進(jìn)行自動(dòng)核查、抓拍比對，預警管控能力明顯提升。