2023-01-25 09:09:34
步:通過(guò)客服系統核實(shí)用戶(hù)手機狀態(tài)是否正常5G消息業(yè)務(wù),如處于非單停、停機、預銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費等5G消息。
第二步:通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側(如提供查詢(xún))VOLTE 狀態(tài)是否正常。
第三步:詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí),是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下正常上網(wǎng)。
第四步:詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)號碼是不是主號,如果是雙卡雙待手機,移動(dòng)號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇咨詢(xún)運營(yíng)商客服協(xié)助解決。
一是用戶(hù)的手機需要支持開(kāi)通5G消息;二是用戶(hù)的volte業(yè)務(wù)正常開(kāi)通并使用;三是次打開(kāi)5G消息開(kāi)關(guān)時(shí),用戶(hù)需要在4G或者5G數據網(wǎng)絡(luò )下才能正常開(kāi)通使用;四是如果用戶(hù)是雙卡手機,需要是流量主卡。已支持5 一是用戶(hù)的手機需要支持開(kāi)通 5G 消息;二是用戶(hù)的 volte 業(yè)務(wù)正常開(kāi)通并使用;三是次打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān)時(shí)5G行業(yè)消息系統開(kāi)發(fā),用戶(hù)需要在 4G 或者 5G 數據網(wǎng)絡(luò )下才能正常開(kāi)通使用;四是如果用戶(hù)是雙卡手機,需要是流量主卡。
在國外銷(xiāo)售市場(chǎng),5G消息也展示出較好的市場(chǎng)前景。GSMA
Intelligence資詢(xún)投資分析師Tim
Hatt強調,當今RCS的遮蓋客戶(hù)現已做到了13億,將來(lái)2年用戶(hù)量遮蓋可以提升到70億,大概40%的中國移動(dòng)號碼能夠連接RCS服務(wù)項目。
已支持 5G 消息的手機5G短信,可通過(guò)短信界面內的設置打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān),打開(kāi)開(kāi)關(guān)需要關(guān)閉 wifi,在 4G/5G 網(wǎng)絡(luò )下打開(kāi)。在短信輸入框看到增強信息/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后,便可使用 5G 消息。注:5G 消息開(kāi)關(guān)根據手機品牌、型號,具體開(kāi)關(guān)名稱(chēng)會(huì )有所不同, 5G消息訂閱號產(chǎn)品特點(diǎn) 強力觸達每條消息push到用戶(hù)手里實(shí)現沉默用戶(hù)的喚醒智能交互對話(huà)式的產(chǎn)品設計,實(shí)現運營(yíng)目的貼心服務(wù)具備服務(wù)通知模版,補齊競品平臺短板覆蓋推出短信小程序服務(wù),非5G終端也可收到5G消息
依靠5G和RCS,視頻彩鈴能夠完成制成“短視頻”,并且是具備詳細互動(dòng)交流能力和直通商業(yè)服務(wù)的短視頻,與別的短視頻服務(wù)平臺不一樣,不但還可以應用優(yōu)化算法,還具備積極與主動(dòng)的雙向能力,具備更強的新聞媒體屬性和散播能力。
例如,能夠給二手房一個(gè)“手機上碼”,有市場(chǎng)需求的還可以立即撥通這些號就可以看房子看詳細介紹,擁有意向就可以立即接轉或是提交訂單了,這能夠讓商業(yè)服務(wù)上的聯(lián)絡(luò )從此不必干巴巴的加上路人為好友,用途當然不容易少。
傳統式短消息受制于144字的文字信息,而在5G信息下,能夠提升內容長(cháng)短和類(lèi)型的限定,先,本人用戶(hù)中間傳送的消息能夠兼容各種媒體格式,包含“文字、照片、音頻、視頻、神情、部位和手機聯(lián)系人”。并適用線(xiàn)上消息和線(xiàn)下消息,還能夠開(kāi)展消息歷史時(shí)間管理方法。
次之,本人用戶(hù)還適用消息與短消息中間的互相轉換,當消息接受方并不是5G消息用戶(hù)或是消息接受才是5G消息用戶(hù)但現階段不線(xiàn)上時(shí),互聯(lián)網(wǎng)能夠將5G信息發(fā)送到短信網(wǎng)關(guān),當消息中包括多媒體系統內容時(shí),包含視頻、音頻等,互聯(lián)網(wǎng)則會(huì )在信息內容中帶上獲取該多媒體系統的URL(Uniform
Resource
Locator,指IP地址),接受方接到信息后點(diǎn)一下該URL就可以瀏覽該多媒體系統內容。
后,除開(kāi)適用用戶(hù)中間一對一的消息,本人用戶(hù)還能夠消息或是創(chuàng )建微信群,一個(gè)用戶(hù)能夠一次鍵入或挑選好幾個(gè)手機聯(lián)系人,創(chuàng )建手機聯(lián)系人目錄并推送消息,消息在接受方終端設備上展現為點(diǎn)到點(diǎn)消息。這也是傳統式作用上的。除此之外,用戶(hù)還能夠選取好幾個(gè)5G消息用戶(hù)來(lái)創(chuàng )建群,建立完成后,全部添加群的用戶(hù)能夠在微信群閑聊,并完成創(chuàng )建群、解散群、管理方法qq群管理等作用。能夠那樣說(shuō),RCS將完成的,便是現階段手機微信的通信作用。
5G消息訂閱號產(chǎn)品特點(diǎn)
強力觸達每條消息push到用戶(hù)手里實(shí)現沉默用戶(hù)的喚醒智能交互對話(huà)式的產(chǎn)品設計,實(shí)現運營(yíng)目的貼心服務(wù)具備服務(wù)通知模版,補齊競品平臺短板覆蓋推出短信小程序服務(wù),非5G終端也可收到5G消息
中國鐵路12306
傳統信息卡片化;輕松完成查詢(xún)、預定、退等;支持AI聊天機器人進(jìn)行文字、語(yǔ)音對話(huà);短信入口實(shí)現的服務(wù)。
5G消息兼具移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多媒體和鏈接入口的融合通信屬性,在企業(yè)服務(wù)、交叉營(yíng)銷(xiāo)、觸達、轉化等方面表現出非常大的優(yōu)勢。黃經(jīng)理
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