第三步：通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側（如提供查詢(xún)）5G 消息、volte、短信、數據業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話(huà)單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過(guò)客服系統查詢(xún)主被叫雙方手機狀態(tài)正常。

第五步：通過(guò)客服系統公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò )調整中查詢(xún)后確認本起投訴問(wèn)題是否因已知網(wǎng)絡(luò )工程或網(wǎng)絡(luò )故障引起的。第六步：請用戶(hù)嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到5G消息軟件開(kāi)發(fā)，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信5G消息。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

7月2日信息（九九）當今5G應用領(lǐng)域仍處于“投入期”，模組商品處于上下游規范化集成ic與中下游高度泛娛樂(lè )化的豎直行業(yè)應用的中間商，針對5G商用經(jīng)營(yíng)規模布署、尤其是垂直領(lǐng)域運用自主創(chuàng )新而言尤為重要。

此前，中國移動(dòng)通信公布2021年至2022年5G通用性模組商品采購公示，預計購置5G通用性模組32萬(wàn)片，在其中M.2封裝和LGA封裝各16萬(wàn)片，而且不設定高指導價(jià)。這類(lèi)大量的集中采購，一方面有益于5G模組提升價(jià)錢(qián)短板，另一方面有利于5G運用開(kāi)展領(lǐng)域擴展。

中國移動(dòng)通信、聯(lián)通、中國電信網(wǎng)協(xié)同公布《5G消息市場(chǎng)研究報告》，在我國基本短信業(yè)務(wù)流程進(jìn)到升級安全通道，傳統式短信將被5G消息（RCS業(yè)務(wù)流程）逐漸替代。

據了解，5G消息業(yè)務(wù)流程是終端設備原生態(tài)基本短消息服務(wù)項目的新升級，按照交互方法大體上可分成兩大類(lèi)：即個(gè)人用戶(hù)中間，及其公司與個(gè)人用戶(hù)中間的信息交互5G短信。

中國鐵路12306  傳統信息卡片化；輕松完成查詢(xún)、預定、退等；支持AI聊天機器人進(jìn)行文字、語(yǔ)音對話(huà)；短信入口實(shí)現的服務(wù)。  G 消息是基于 RCS 國際通信標準的一種消息類(lèi)業(yè)務(wù)，是傳統短信的全新升級，實(shí)現消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點(diǎn)對點(diǎn)消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型。  5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內容。基于終端原生入口，用戶(hù)無(wú)需客戶(hù)端，在消息窗口內就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗，實(shí)現服務(wù)閉環(huán)。 5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內容

5G被認為是新基建的一號建筑項目。5G網(wǎng)絡(luò )是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的關(guān)鍵支撐點(diǎn)，是支撐點(diǎn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展智能化系統、網(wǎng)絡(luò )化、智能化轉型的關(guān)鍵數據信息基礎建設，也是網(wǎng)絡(luò )演化、推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能應用、大數據發(fā)展的推動(dòng)力。 據在我國通訊研究室預計，到2020-2025年，5G可推動(dòng)通信運營(yíng)商1.7萬(wàn)億元，垂直細分領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )和設備投資項目0.47萬(wàn)億元。預計2020-2025年，5G商用將推動(dòng)1.8萬(wàn)億元的挪動(dòng)數據流量消費、2萬(wàn)億元的數據平臺消費和4.5萬(wàn)億元的智能終端消費。在中國十分重視5G網(wǎng)絡(luò )的基本建設，在5G建設網(wǎng)站早期便提 出要鍥而不舍“適度超前的的”的基本建設節奏性。目前，在中國已竣工了大范疇的5G挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。二是5G消息日益提高5G主要用途，給大家的生產(chǎn)加工、日常日常生活給予新變化 ，不斷做到人民群眾日益提升的幸福的生活務(wù)必 ，很有可能長(cháng)久地傷害社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展； 三是5G消息的同創(chuàng )，也是中國在為的5G商用探索項目前期工作經(jīng)驗，給與文化強國，無(wú)私奉獻智慧中國。未來(lái)很多的營(yíng)運商也將步入到5G消息的信息共享，顧客覆蓋面將極大擴展，5G消息的應用也將有可能造成范圍內的標準、擴大開(kāi)放、互利共贏(yíng)的生態(tài)環(huán)境管理體系。

行業(yè)客戶(hù)可以通過(guò)聊天機器人（Chatbot）的形式與個(gè)人用戶(hù)在運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行消息交互。

我們可以將 Chatbot 理解為一個(gè)短信窗口里的“公眾號” 或者“小程序”，每個(gè)開(kāi)通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶(hù)通過(guò)頁(yè)面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個(gè)人用戶(hù)交互的邏輯，包括消息 發(fā)送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等，使得個(gè)人用戶(hù)與 Chatbot 的交互有類(lèi)似機器人聊天的效果。