可支持發(fā)送文本（含表情）、圖片、音頻、視頻、位置、聯(lián)系人（vCard）、文檔等。

能否通過(guò) 5G 消息給銀行、快遞、餐飲、交通等端口號發(fā)消息，以及能否收到他們的短信回復？可以通過(guò) 5G 消息給行業(yè)端口號發(fā)并正常收到短信回復。

通話(huà)過(guò)程中5G短信，能否進(jìn)行 5G 消息的收發(fā)？手機通話(huà)過(guò)程中，手機斷網(wǎng)，5G 消息變成不在線(xiàn)的狀態(tài)，會(huì )轉為短信。但如果手機上打開(kāi)了 volte 高清通話(huà)的開(kāi)關(guān)，或者在Wifi 下，通話(huà)過(guò)程中不影響上網(wǎng)，是可以使用 5G 消息的。

步：通過(guò)客服系統核實(shí)用戶(hù)手機狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機、預銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費等。

第二步：通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側（如提供查詢(xún)）VOLTE 狀態(tài)是否正常5G行業(yè)消息。

第三步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動(dòng)號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢(xún)運營(yíng)商客服協(xié)助解決。

取得成功打開(kāi)了5G消息電源開(kāi)關(guān)可是沒(méi)法發(fā)圖等多媒體系統5G消息了，消息轉成短信發(fā)出去了/消息發(fā)不出去了/發(fā)出去了可是另一方收走到？步：了解客戶(hù)打電話(huà)前關(guān)掉wifi時(shí)5G短信，是不是能在挪動(dòng)4G/5G網(wǎng)絡(luò )空間下一切正常網(wǎng)上。取得成功打開(kāi)了5G消息電源開(kāi)關(guān)可是沒(méi)法發(fā)圖等多媒體系統5G消息了，消息轉成短信發(fā)出去了/消息發(fā)不出去了/發(fā)出去了可是另一方收走到？步：了解客戶(hù)打電話(huà)前關(guān)掉 wifi 時(shí)，是不是能在挪動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò )空間下一切正常網(wǎng)上5G消息推送。第二步：了解客戶(hù)手機的 5G 消息是不是登錄成功，分辨方式為短信文本框表明為 5G消息/增強信息/移動(dòng)數據網(wǎng)絡(luò )短信/RCS/結合31通訊/和飛信。第三步：根據系統軟件查看客戶(hù) BOSS 側、互聯(lián)網(wǎng)側（如給予查看）5G 消息、volte、短信、數據業(yè)務(wù)情況是不是一切正常及話(huà)單（消息、短信上行下行紀錄等）狀況。7月2日信息內容，現如今5G主要用途仍處在“資金投入期”，模塊產(chǎn)品處在上中下游規范性集成ic與中上游相對高度泛娛樂(lè )化的垂直應用領(lǐng)域的零售商，對于5G商業(yè)企業(yè)規模部署、尤其是垂直細分領(lǐng)域應用科技創(chuàng )新來(lái)講至關(guān)重要。

5G 消息便是短消息的更新，為客戶(hù)給予文字、圖片、聲頻、短視頻、部位、手機聯(lián)系人等多媒體系統消息的推送和接受5G消息推送，還能夠同時(shí)在短消息頁(yè)面內根據聊天機器人(chatbot)與服務(wù)提供商完成互動(dòng)交流5G消息，例如買(mǎi)票、查詢(xún)物流、交費等。“5G不可是信息科技性的更新?lián)Q代，也是對經(jīng)濟社會(huì )的一場(chǎng)轉型發(fā)展。”中國移動(dòng)網(wǎng)副總經(jīng)理王國權注重，5G消息市場(chǎng)研究報告的發(fā)布，是三家營(yíng)運商與合作者一起推動(dòng)5G應用科技創(chuàng )新。 他人開(kāi)展溝通交流，不用加路人為朋友了，也不用再一堆 APP 了。 現階段 5G 消息有二種產(chǎn)品形態(tài)，一種是點(diǎn)到點(diǎn)可以收取和發(fā)送多媒體系統消息，一種是聊天機器人（chatbot）

高觸達 消息即服務(wù)。基于原生短信窗口，免APP安裝，降低企業(yè)獲客成本。

智能交互 Chatbot（應用號）可結合語(yǔ)義識別與大數據分析等能力，即時(shí)為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。 

體驗流暢 被叫手機不支持5G消息能力，平臺將轉為短信+鏈接送達。  

無(wú)憂(yōu)服務(wù) 與現有企業(yè)智能客服系統兼容，支持自動(dòng)和人工回復。

更多彩，更智能 5G消息增加了全新的MaaP消息形態(tài)，通過(guò)Chatbot智能化服務(wù)，實(shí)現應用與個(gè)人交互，在消息窗口完成搜索、發(fā)現、訂閱、支付等業(yè)務(wù)體驗。

5G消息我國采用的是尋呼+大消息的模式，國外采用的是session模式，在我國的用戶(hù)規模下，預計尋呼+大消息的模式下A2P消息的時(shí)延（從chatbot發(fā)出到手機接收）是多長(cháng)呢？關(guān)于5G消息是否存在?

從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，這兩種模式的發(fā)送速度差異不大，都可以做到即時(shí)下發(fā)。如果在平臺側下發(fā)大量時(shí)出現排隊情況，可能會(huì )有排隊。