2023-06-14 09:07:34
一是用戶(hù)的手機需要支持開(kāi)通 5G 消息;二是用戶(hù)的 volte 業(yè)務(wù)正常開(kāi)通并使用;三是次打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān)時(shí)5G行業(yè)消息,用戶(hù)需要在 4G 或者 5G 數據網(wǎng)絡(luò )下才能正常開(kāi)通使用;四是如果用戶(hù)是雙卡手機,需要是流量主卡。
已支持 5G 消息的手機,可通過(guò)短信界面內的設置打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān),打開(kāi)開(kāi)關(guān)需要關(guān)閉 wifi,在 4G/5G 網(wǎng)絡(luò )下打開(kāi)。在短信輸入框看到增強信息/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后,便可使用 5G 消息。注:5G 消息開(kāi)關(guān)根據手機品牌、型號,具體開(kāi)關(guān)名稱(chēng)會(huì )有所不同,
如何判斷我的手機已經(jīng)可以正常使用 5G 消息?
用戶(hù)可以通過(guò)查看短信輸入框的文字顯示來(lái)判斷5G行業(yè)消息,不同品牌手機短信輸入框顯示如下,則表示用戶(hù)可以正常使用 5G 消息。華為:增強信息;三星:和飛信;小米:移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )短信;魅族:增強信息;海信:融合通信;360:RCS;oppo:增強信息;VIVO:28融合通信。注:2020 年 8 月之后上市的各品牌移動(dòng)定制(權益版)機,全部品牌將在短信輸入框顯示為“5G 消息”。
第三步:通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側(如提供查詢(xún))5G 消息、volte、短信、數據業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話(huà)單(消息、短信上下行記錄等)情況。第四步:通過(guò)客服系統查詢(xún)主被叫雙方手機狀態(tài)正常。
第五步:通過(guò)客服系統公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò )調整中查詢(xún)后確認本起投訴問(wèn)題是否因已知網(wǎng)絡(luò )工程或網(wǎng)絡(luò )故障引起的。第六步:請用戶(hù)嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試,是否以5G 消息而非普通短信的方式收到,判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信5G短信。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇
5G 消息訂閱號是基于 5G 消息生態(tài),為企業(yè)或組織提供面向 5G 消息用戶(hù)的訂閱模式的應用,普通用戶(hù)可在 5G 消息訂閱內查看和分享各類(lèi)信息。您可以在 5G 消息訂閱平臺上創(chuàng )建屬于自己的賬號和應用號,提供內容或服務(wù),觸達海量 5G 消息用戶(hù)。
天然入口:無(wú)需安裝APP,具備短信入口天然優(yōu)勢。
5G時(shí)代趨勢:2020年5G手機出貨量即達到近2億,并呈現爆發(fā)式增長(cháng)。
三家運營(yíng)商合力:為5G消息的普及和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展奠定良好基礎。
5G消息我國采用的是尋呼+大消息的模式,國外采用的是session模式,在我國的用戶(hù)規模下,預計尋呼+大消息的模式下A2P消息的時(shí)延(從chatbot發(fā)出到手機接收)是多長(cháng)呢?關(guān)于5G消息是否存在?
從技術(shù)角度來(lái)說(shuō),這兩種模式的發(fā)送速度差異不大,都可以做到即時(shí)下發(fā)。如果在平臺側下發(fā)大量時(shí)出現排隊情況,可能會(huì )有排隊。
黃經(jīng)理
0755-21618520
13728638953
1041642621
1041642621@qq.com
深圳市福田區福田街道彩田路彩福大廈A座鴻福閣29B